- Endüstriler
- Perakende
Müşteri katılımını, hizmet düzeylerini ve satışları artırın
Zoom, mağaza operasyonlarından tedarik zinciri yönetimine kadar çeşitli alanlarda operasyonları kolaylaştıran, müşteri hizmetlerini geliştiren ve satışları artıran yenilikçi çözümler uygulamaları için perakendecilere yardımcı oluyor.
![Increase customer engagement, service levels and sales](https://explore.zoom.us/media/retail-hero.jpg)
Müşteri hizmetleri, memnuniyeti ve sadakati platformunuz
-
Sanal alışveriş deneyimini geliştirin
Dijital ve fiziksel perakende operasyonlarını birleştirin
-
Mağaza içi operasyonlarınızı iyileştirin
Satışlarınızı ve hizmet düzeylerinizi sanal olarak artırın
-
Küresel ölçekte iş birliği yapın
Dünyanın dört bir yanındaki müşteriler ve iş ortaklarıyla bağlantı kurun
-
Sanal etkinlikler düzenleyin
Daha geniş kitlelere ulaşın
-
Özel entegrasyonlar oluşturun
Zoom’u kullanma biçiminizi özelleştirin
![Retail solutions that focus on customer service, satisfaction and loyalty](https://explore.zoom.us/media/customer-service.jpg)
Müşteri hizmetlerine, memnuniyetine ve sadakatine odaklanan perakende çözümleri
Zoom, günümüzün küresel perakende kuruluşlarının sürekli değişen ihtiyaçlarını karşılayan güvenli ve ölçeklenebilir bir platform sağlar. Dahili olarak, Zoom; BT, İK, Pazarlama grupları ve diğer fonksiyonel gruplar tarafından iş birliği, eğitim, çalışan iletişimi amacıyla ve başka amaçlar için kullanılabilir. Harici olarak, Zoom; Her Yerde Alışveriş vizyonunu gerçeğe dönüştürmeye yardımcı olan yenilikçi ve müşteri odaklı çözümlerle genel satın alma deneyimini geliştirmek için kullanılabilir.
-
Video e-Ticaret
Müşterilerinize ileri düzeyde özelleştirilmiş görsel deneyimler sunmak için görüntülü iletişimin gücünden yararlanın. Sanal bir alışveriş deneyimi yaratmak için Zoom Contact Center’ı kullanarak satış uzmanlarıyla müşterileri uzaktan birbirine bağlayın.
-
Müşteri Etkileşimi
Zoom Events’ı dijital tabelaları, sanal resepsiyonistleri ve daha fazlasını kullanarak önemli duyuruları, ortaklıkları, reklamları ve promosyonları ön plana çıkarın ve bunları müşterilerle paylaştığınız yayınlar yapın.
-
Mağaza Genelinde Bağlantı
Zoom, mağaza operasyonlarını geliştirmek üzere mağaza genelinde iletişim kurmak için kullanılabilir. Zoom; genel sorulardan envanter yardımına, ürün sorularından müşteri hizmetlerine kadar tüm alanlarda hem çalışanlarla hem de müşterilerle etkileşimi artırır.
-
Tedarikçi Yönetimi
Zoom, tedarikçilerle ilişkileri sürdürmenin yanı sıra uzaktan envanter kontrolü, uzaktan inceleme ve uzaktan yardım dahil olmak üzere tedarik zinciriyle ilgili bir dizi kullanım senaryosunda kullanılabilir.
![Seamless, uninterrupted workflows on a single platform](https://explore.zoom.us/media/uninterrupted-workflows-1.jpg)
Tek bir platformda sorunsuz ve kesintisiz iş akışları
İster büyük bir mağaza veya butik bir dükkan ister bir market veya bir dağıtım merkezi olun, şimdi karmaşıklaştırmanın değil basitleştirmenin tam zamanı.
Video, telefon, sohbet ve akıllı çalışma alanlarını birleştiren Zoom, tek bir platform üzerinden bağlantı kurmanızı sağlar. Perakendeye özel bir dizi entegrasyon, Zoom’u kuruluşunuzun iş akışlarının içine yerleştirir ve farklı büyüklüklerdeki ekipler tarafında benimsenmesini kolaylaştırır.
Müşteriler, ortaklar ve uzmanlarla küresel bağlantı
Çalışanlarınıza ve müşterilerinize odaklanan çözümlerimizle küresel iş birliği ve öğrenim sağlayın.
İlham verici müşteri hikayeleri
Perakende için Zoom hakkındaki sorularınızı yanıtladık.
Perakende sektörünü birbirine bağlamak için Zoom platformunun tüm avantajlarını keşfetmenize yardımcı olacak kaynaklar bulun.
Zoom One'ı kullanmaya hemen başlayın
Küçük ölçekli perakendeciler
Büyük ölçekli perakendeciler ve kurumsal şirketler
Orta, büyük ve kurumsal ölçekli kuruluşlar için ön ödemeli paketlerimiz hakkında bilgi edinin